Según el último informe de Kings Research , el tamaño del mercado global de compras como servicio se valoró en USD 6.45 mil millones en 2024, que se estima que será de USD 6.98 mil millones en 2025 y alcanzará los USD 12.76 mil millones para 2032, creciendo a una CAGR de 8.78% de 2025 a 2032. El mercado está impulsado por la mayor demanda de soluciones de cadena de suministro rentables.
Descripción general del mercado
La Compra como Servicio (PaaS) es un modelo de negocio que permite a las organizaciones externalizar diversas funciones de compras, como la gestión de proveedores, el abastecimiento estratégico, la gestión de transacciones y la gestión de categorías, a proveedores externos. Este enfoque permite a las empresas mejorar la eficiencia, aprovechar la experiencia del sector, obtener información de mercado en tiempo real y optimizar la agilidad operativa general. Con empresas de todos los sectores buscando reducir los gastos operativos y centrarse más en sus competencias clave, la PaaS se ha convertido en una herramienta fundamental en las estrategias modernas de compras.
El modelo PaaS ofrece varias ventajas, como un mejor cumplimiento normativo, transparencia de costes, escalabilidad y acceso a tecnologías digitales de vanguardia como la IA, el aprendizaje automático, el análisis predictivo y la automatización robótica de procesos. Estas capacidades permiten a los equipos de compras analizar patrones de gasto, gestionar eficazmente los riesgos y construir cadenas de suministro resilientes.
Tendencias clave del mercado
Una de las tendencias más destacadas que impulsan el mercado es la rápida digitalización de los procesos de compras . Las organizaciones se están moviendo cada vez más hacia plataformas de compras basadas en la nube que facilitan la colaboración fluida con los proveedores, la automatización de flujos de trabajo y la toma de decisiones basada en datos. La integración de IA y análisis en las soluciones de compras como servicio permite a las empresas obtener información valiosa sobre el rendimiento de los proveedores, los precios de referencia y la dinámica del mercado.
Además, existe un enfoque creciente en la sostenibilidad y el abastecimiento ético . Los proveedores de PaaS son evaluados cada vez más en función de su capacidad para garantizar prácticas de aprovisionamiento responsables, reducir el impacto ambiental y cumplir con las regulaciones laborales y comerciales globales. Esto ha llevado a la inclusión de criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en las políticas de aprovisionamiento, lo que refuerza la relevancia de los proveedores de Compras como Servicio (PaaS) que ofrecen experiencia en aprovisionamiento sostenible.
Además, las pequeñas y medianas empresas (PYME) están adoptando modelos de externalización de compras para acceder a capacidades de abastecimiento estratégico sin una inversión significativa en infraestructura interna. Esta democratización de las mejores prácticas de compras está ampliando significativamente el alcance de mercado de las soluciones PaaS.
Demanda y factores impulsores del mercado
La demanda de Compras como Servicio (PaaS) se ve impulsada por varios factores clave. El principal es la creciente necesidad de optimizar costos y gestionar riesgos en las operaciones de compras. Ante la creciente complejidad y la vulnerabilidad de las cadenas de suministro globales a las interrupciones, ya sea por eventos geopolíticos, desastres naturales o pandemias, las organizaciones recurren a proveedores de PaaS para crear sistemas de compras ágiles y con capacidad de adaptación rápida.
Además, la proliferación de plataformas de contratación electrónica y herramientas de análisis de gastos ha simplificado la gestión de grandes bases de datos de proveedores y contratos de compras. Estas herramientas brindan a las empresas visibilidad en tiempo real de los procesos de compras, lo que facilita una mejor planificación presupuestaria y un mejor seguimiento del rendimiento.
La creciente popularidad de los modelos de negocio basados en suscripción también se alinea con el marco de Compras como Servicio. Los clientes pueden ampliar o reducir su escala según sus necesidades, lo que garantiza flexibilidad y rentabilidad, lo que hace que el modelo sea especialmente atractivo para empresas con necesidades de compras estacionales o por proyecto.
Dinámica del mercado
En el ámbito dinámico, el mercado de Compras como Servicio se caracteriza por una intensa competencia, rápidos avances tecnológicos y la evolución de las expectativas de los clientes. Los actores del mercado están invirtiendo fuertemente en I+D para mejorar su oferta, integrando herramientas de negociación basadas en IA, blockchain para la transparencia contractual y procesamiento del lenguaje natural (PLN) para la supervisión automatizada del cumplimiento.
Otro componente dinámico es la transición hacia alianzas estratégicas entre proveedores de PaaS y proveedores de plataformas ERP/CRM. Estas colaboraciones buscan proporcionar soluciones integrales que cubran desde la planificación de compras hasta el soporte poscompra y el análisis. Además, a medida que las empresas se globalizan, existe un impulso significativo hacia las capacidades multilingües y multidivisa , así como hacia las funciones de cumplimiento localizadas , en las soluciones PaaS.
Por otro lado, las preocupaciones en torno a la seguridad de los datos, la pérdida de control y la dependencia de proveedores siguen dificultando una adopción más amplia, especialmente en sectores tradicionalmente conservadores como la salud, la defensa y las organizaciones del sector público. No obstante, los avances en ciberseguridad y los marcos de cumplimiento normativo están abordando estos problemas de forma continua.
Perspectivas de futuro
De cara al futuro, se prevé que el mercado de Compras como Servicio experimente un crecimiento sostenido, impulsado por la transformación continua de la función de compras, que ha pasado de ser un rol táctico a un impulsor estratégico de valor empresarial. El auge de las compras autónomas , impulsadas por la IA y el aprendizaje automático, redefinirá aún más la forma en que las organizaciones abordan el abastecimiento y las relaciones con los proveedores.
A medida que el mercado madure, se prevé que las soluciones específicas para cada sector ganen terreno. Por ejemplo, los proveedores de PaaS que ofrecen servicios especializados de compras para sectores como el farmacéutico, la manufactura, las TI y el comercio minorista atenderán las necesidades específicas de estas industrias. Además, es probable que el creciente papel de la IA generativa en la generación de contratos , la negociación con proveedores y las auditorías de cumplimiento altere los flujos de trabajo tradicionales de compras y mejore la eficiencia.
También se espera que los gobiernos y las organizaciones públicas adopten modelos de Compras como Servicio para impulsar la transparencia, la rendición de cuentas y la generación de valor en el gasto público. Esto abrirá nuevas vías de crecimiento, especialmente en las economías en desarrollo que buscan modernizar su infraestructura de compras.
Actores clave en el mercado
El mercado de Compras como Servicio está altamente fragmentado, con numerosos actores globales y regionales compitiendo por cuota de mercado mediante la innovación en servicios, adquisiciones estratégicas y expansión regional. Algunos de los actores clave perfilados en el informe de Kings Research incluyen:
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Corporación IBM
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Accenture plc
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GEP en todo el mundo
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Capgemini SE
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Servicios globales de WNS
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Tecnologías HCL
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Infosys Limitada
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Genpact Ltd
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Xchanging (Empresa de tecnología DXC)
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Corbus, LLC
Estas empresas están aprovechando la IA, la automatización y el análisis para construir ecosistemas de compras inteligentes. Por ejemplo, Accenture y GEP han invertido significativamente en plataformas de inteligencia de compras basadas en IA, mientras que Watson Supply Chain de IBM integra capacidades cognitivas para obtener información sobre el suministro en tiempo real.
Segmentación del mercado
Según el informe de Kings Research, el mercado de adquisiciones como servicio está segmentado por componente, tamaño de la organización, sector industrial y región .
Por componente:
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Abastecimiento estratégico
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Gestión de gastos
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Gestión de categorías
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Gestión de transacciones
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Gestión de proveedores
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Gestión de contratos
Por tamaño de la organización:
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Grandes empresas
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Pequeñas y medianas empresas (PYME)
Por sector industrial vertical:
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BFSI
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Fabricación
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Comercio minorista y comercio electrónico
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Cuidado de la salud
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TI y telecomunicaciones
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Energía y servicios públicos
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Gobierno y defensa
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Otros
El abastecimiento estratégico y la gestión del gasto dominan actualmente la cuota de mercado, impulsados por el creciente enfoque en el control de costes y la diversificación de proveedores. Mientras tanto, se prevé que las pymes sean el segmento de mayor crecimiento debido al aumento de la externalización y a la limitada experiencia interna en compras.
Análisis regional
Geográficamente, Norteamérica posee la mayor participación en el mercado de Compras como Servicio (PaaS), gracias a la alta adopción tecnológica, la presencia de actores clave del sector y la creciente demanda de soluciones de compras digitales en Estados Unidos y Canadá. La sólida presencia de la región en los sectores de TI, salud y manufactura impulsa aún más la adopción en el mercado.
Europa sigue de cerca la tendencia, con países como el Reino Unido, Alemania y Francia experimentando un auge en la implementación de PaaS en los sectores público y privado. El énfasis en la privacidad de datos y las compras sostenibles anima a las empresas de la región a colaborar con proveedores de PaaS que ofrecen soluciones compatibles con el RGPD y con criterios ESG.
Se prevé que Asia Pacífico sea el mercado regional de mayor crecimiento durante el período de pronóstico. La rápida industrialización, las iniciativas de transformación digital y una amplia base de pymes son factores clave para el crecimiento en China, India, Japón y el Sudeste Asiático. Además, los gobiernos de toda la región están invirtiendo en reformas de gobernanza electrónica y contratación pública, lo que genera amplias oportunidades para los actores del mercado.
América Latina, Medio Oriente y África (MEA) están emergiendo gradualmente como mercados prometedores, con una creciente conciencia de los beneficios de la subcontratación de adquisiciones, junto con crecientes inversiones en infraestructura de TI y esfuerzos de diversificación económica.
Desarrollos recientes
La industria de compras como servicio ha experimentado una ola de innovación y consolidación en los últimos años:
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En 2024, Capgemini lanzó una plataforma de adquisiciones nativa de la nube integrada con IA generativa para brindar apoyo a la toma de decisiones en tiempo real.
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GEP Worldwide anunció una asociación con SAP para ofrecer soluciones unificadas desde la fuente hasta el pago.
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Infosys presentó su asistente de compras basado en IA, que permite a los clientes automatizar la creación de RFP y la calificación de proveedores.
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WNS Global Services expandió sus operaciones en América Latina, citando la creciente demanda de apoyo de abastecimiento localizado.
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IBM presentó funciones de gestión de contratos basadas en blockchain en su suite de adquisiciones para mejorar la transparencia y la trazabilidad.
Conclusión
El mercado de Compras como Servicio (PaaS) se encuentra en plena transformación a medida que las empresas de todo el mundo adoptan modelos de abastecimiento ágiles, basados en datos y rentables. Ante la creciente complejidad de las cadenas de suministro globales y la apremiante necesidad de resiliencia empresarial, se prevé un aumento repentino de la demanda de soluciones PaaS en todos los sectores.
Con el respaldo de innovaciones en IA, blockchain y computación en la nube, las Compras como Servicio (PaaS) ya no son solo un modelo de externalización, sino que se han convertido en un factor estratégico que genera valor empresarial. A medida que las organizaciones priorizan la agilidad digital, la mitigación de riesgos de los proveedores y la excelencia operativa, se prevé que el mercado de las Compras como Servicio experimente un crecimiento exponencial hasta 2032 y años posteriores.
Informe completo: https://www.kingsresearch.com/procurement-as-a-service-market-2585
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